Tramitar la tarjeta bancaria del Bank of China (Hong Kong): varios «trampas» extremadamente molestos

Durante el Año Nuevo fui a Hong Kong a tramitar la tarjeta bancaria del Bank of China (Hong Kong). Pensé que sería algo muy sencillo, pero en la práctica me encontré con bastantes problemas inesperados. Sobre todo, los relacionados con el roaming de la tarjeta SIM de China Telecom y con la lógica de la aplicación del banco, que me hicieron perder mucho tiempo.

1. El «bucle infinito» del permiso de roaming

Era mi primera vez en Hong Kong y cometí un error de principiante: olvidé activar el roaming internacional de mi número antes de salir del país. Al llegar a Hong Kong, el móvil no tenía señal en absoluto. Quería entrar en la aplicación de China Telecom para activar el roaming en línea, pero como iniciar sesión en la aplicación requiere recibir un código de verificación por SMS, y sin roaming no llegaban los SMS, caí en un bucle infinito. Solución: solo pude llamar al servicio de atención al cliente humano del operador (recomiendo llamar desde el móvil de un acompañante). Tras verificar una gran cantidad de información personal, el personal del centro de atención pudo activar el roaming manualmente. Todo el proceso me llevó casi una hora.

Consejo: Pase lo que pase, asegúrate de confirmar que el roaming está activado antes de salir. Además, al parecer hay dos tipos de roaming internacional: uno para recibir SMS y otro para datos. No contrates los datos: es carísimo, 20 RMB por GB. Mejor compra una tarjeta SIM en un 7-Eleven de Hong Kong.

2. La extraña lógica de la tarjeta China Telecom para recibir códigos de verificación

Después de activar el roaming, me encontré con un fenómeno curioso: al registrarme en bancos virtuales como ZA Bank o Ant Bank, la tarjeta de China Telecom recibía los SMS sin problema alguno. Pero solo con Bank of China (Hong Kong) el SMS con el código de verificación nunca llegaba. Lo intenté varias veces y cambié de operador; finalmente, en los ajustes del móvil desactivé la «selección automática de operador» y fijé manualmente CSL, y así por fin pude recibir el código y completar el registro inicial. Lo desconcertante es que esta solución no duró. Al día siguiente, cuando lo intenté de nuevo, fijar CSL tampoco funcionó: los SMS seguían sin llegar. ¡Increíble!

3. La lógica de la aplicación del Bank of China (Hong Kong)

La lógica de uso de la aplicación del Bank of China (Hong Kong) también es para volverse loco: