Ele Geçirilme Şüphesinden Sonra Google Hesabınızı Güvenceye Alın

Bir Google Hesabının ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorsanız, önce güvendiğiniz bir cihazdan erişimi güvenceye alın; ardından kurtarma yöntemlerini, oturumları, üçüncü taraf erişimini ve Gmail kurallarını inceleyin. Giriş yapamıyorsanız Google'ın resmî kurtarma akışını uygulayın.

Google üzerinden erişimi kurtarın

Birinin Google Hesabınıza eriştiğinden şüpheleniyorsanız, güvendiğiniz bir cihaz ve ağdan Google'ın resmî hesap kurtarma akışını kullanın. Parolayı benzersiz bir parolayla değiştirin; ardından son güvenlik etkinliklerini ve oturum açmış cihazları inceleyin. Giriş yapamıyorsanız kurtarma istemlerini takip edin; ücret karşılığında erişimi geri getirebileceğini iddia eden kişilerden kaçının.

Bilinmeyen oturumları ve erişimleri kaldırın

Erişimi geri kazandıktan sonra tanımadığınız cihazlardan çıkış yapın; kurtarma e-posta adreslerini, telefon numaralarını, geçiş anahtarlarını ve iki adımlı doğrulama yöntemlerini gözden geçirin. Bilinmeyen üçüncü taraf uygulama erişimini kaldırın. Gmail yönlendirme, filtre ve yetkilendirme ayarlarını kontrol edin; saldırgan mesajların kopyalarını saklayan veya güvenlik uyarılarını gizleyen kurallar oluşturmuş olabilir.

Gmail yönlendirmesini ve filtrelerini kontrol edin

Ele geçirilmiş parolayı başka yerlerde de kullandıysanız, özellikle e-posta, banka ve parola yöneticisi hesaplarından başlayarak bu hizmetlerde de değiştirin. Farklı parolalar oluşturmak için parola yöneticisi kullanın. Desteklenen yerlerde geçiş anahtarı veya güvenlik anahtarı gibi daha güçlü ikinci doğrulama faktörünü açın ve kurtarma kodlarını özel bir yerde saklayın.

Tekrarlanan parolaları değiştirin

Oturum açmak için kullandığınız cihazlarda istenmeyen tarayıcı eklentilerini, kötü amaçlı yazılımları ve güncel olmayan yazılımları kontrol edin. Beklenmeyen istemleri onaylamayın veya doğrulama kodlarını paylaşmayın. Google destek ekibi, herkese açık bir forumda veya bir yabancıya tek kullanımlık kod vermenizi istemez.

Kurtarmayı ve izlemeyi doğrulayın

Temizlikten sonra hesap etkinliğini yeniden inceleyin ve kurtarma seçeneklerini güncel tutun. Hesabı okul veya iş yeri yönetiyorsa, doğrulanmış bir kanaldan yöneticisine başvurun. Kesin adımlar hesap ve oturum durumuna göre değişebilir; güncel yönergeler ve geçerli koşullar için Google Hesabı kurtarma resmî yardım sayfasına başvurun.

Resmî başvuru kaynakları

Bu bölüm, hesabınızı kurtarma ve güvenliğini sürdürme sürecinde başvurabileceğiniz ilgili resmî Google yardım sayfasını tanımlar. Bağlantıyı açarken sayfanın adresini ve konu başlığını kontrol edin; şüpheli iletilerdeki bağlantılara tıklamayın.