Abrir conta no Bank of China (Hong Kong): algumas armadilhas bem irritantes

Durante o feriado de Ano Novo, fui a Hong Kong abrir uma conta no Bank of China (Hong Kong). Achava que seria algo bem simples, mas na prática encontrei vários problemas inesperados. Principalmente questões sobre roaming do chip da China Telecom e lógica do app do banco, que me fizeram perder muito tempo.

1. O “loop infinito” da permissão de roaming

Foi a minha primeira vez em Hong Kong e cometi um erro bobo: esqueci de ativar o roaming internacional do meu número antes de sair do país. Ao chegar em Hong Kong, o celular ficou completamente sem sinal. Tentei abrir o app da China Telecom para ativar o roaming online, mas como o login no app exige receber um SMS de verificação, e sem roaming não chega SMS, acabei num loop infinito. Solução: só foi possível ligar para o atendimento humano da operadora (recomendo usar o celular de algum amigo que esteja acompanhando), e depois de confirmar uma montanha de informações pessoais, um atendente ativou o roaming manualmente pelo sistema. O processo todo levou quase uma hora.

Dica: De qualquer forma, antes de viajar, confirme que o roaming já está ativado. Outra coisa: parece que o roaming internacional tem duas modalidades — uma para receber SMS e outra para dados móveis. Nem pense em ativar os dados, é caro demais: 20 RMB por 1 GB. Mais vale comprar um chip local nas 711 de Hong Kong.

2. A lógica estranha do chip da China Telecom ao receber SMS de verificação

Depois que o roaming foi ativado, notei uma coisa estranha: ao me registrar em bancos virtuais como ZA Bank e Ant Bank, o chip da China Telecom recebia SMS normalmente. Mas, curiosamente, só no registro do Bank of China (Hong Kong) o SMS de verificação nunca chegava. Tentei várias vezes, mudei de operadora e, por fim, no ajuste do celular, desativei a opção “seleção automática de operadora” e defini manualmente para CSL. Aí, finalmente, consegui receber o código e concluir o registro inicial. O que me confundiu foi que essa solução não durou. No dia seguinte, tentei de novo, e mesmo fixado na CSL não funcionava mais — o SMS não chegava de jeito nenhum. Muito absurdo!

3. A lógica problemática do app do Bank of China (Hong Kong)

A lógica de uso do app do Bank of China (Hong Kong) também é de cair o queixo: