Membuka Kartu Bank of China (Hong Kong): Beberapa Kendala yang Sangat Merepotkan

Saat libur Tahun Baru, saya pergi ke Hong Kong untuk membuka kartu bank di Bank of China (Hong Kong). Saya mengira prosesnya akan sangat mudah, tetapi dalam praktiknya saya menghadapi beberapa masalah tak terduga. Secara khusus, persoalan roaming kartu SIM China Telecom dan logika aplikasi bank menghabiskan banyak waktu.

1. “Loop tanpa akhir” pada izin roaming

Ini pertama kalinya saya ke Hong Kong dan saya membuat kesalahan pemula: lupa mengaktifkan roaming internasional pada nomor telepon sebelum berangkat. Sesampainya di Hong Kong, ponsel saya sama sekali tidak mendapat sinyal. Saya mencoba masuk ke aplikasi China Telecom untuk mengaktifkan roaming secara daring, tetapi aplikasi meminta kode verifikasi SMS — dan tanpa roaming, saya tidak dapat menerima SMS. Saya pun terjebak dalam loop tanpa akhir. Solusi: satu-satunya cara adalah menelepon layanan pelanggan manusia operator (idealnya memakai ponsel teman seperjalanan). Setelah memverifikasi banyak informasi pribadi, petugas mengaktifkan roaming secara manual dari backend. Seluruh proses memakan waktu hampir satu jam.

Saran: Apa pun yang terjadi, pastikan roaming sudah aktif sebelum berangkat. Roaming internasional tampaknya memiliki dua jenis: untuk menerima SMS dan untuk data. Jangan aktifkan yang untuk data — biayanya sangat mahal, 20 RMB per GB. Lebih baik membeli kartu SIM di 7-Eleven Hong Kong.

2. Keanehan penerimaan kode verifikasi China Telecom

Setelah roaming aktif, saya melihat kejadian aneh: saat mendaftar ke bank digital seperti ZA Bank dan Ant Bank, kartu China Telecom saya menerima SMS tanpa masalah. Namun, khusus untuk Bank of China (Hong Kong), SMS berisi kode verifikasi sama sekali tidak masuk. Saya mencoba berulang kali dan berganti operator; akhirnya saya mematikan “pilih jaringan otomatis” pada pengaturan ponsel dan memilih CSL secara manual, sehingga saya akhirnya dapat menerima kode dan menyelesaikan pendaftaran awal. Namun, bagian yang membingungkan adalah perbaikannya tidak bertahan. Ketika mencoba lagi keesokan hari, mengunci jaringan ke CSL juga tidak berguna — SMS tetap tidak masuk. Benar-benar tidak masuk akal!

3. Masalah logika aplikasi Bank of China (Hong Kong)

Logika kegunaan aplikasi Bank of China (Hong Kong) sama-sama membuat frustrasi: